Смартфон для IT Phone
Встановіть застосунок і дозвольте йому працювати у фоні.
Як підключити послугу
Встановіть застосунок IT Phone від українського оператора Інтертелеком, подайте заявку на перенесення та активуйте пакет після успішного переходу. Усе дистанційно.
Перед початком
Підготуйте три речі
Стабільний інтернет
Підійде Wi-Fi або мобільний інтернет місцевої SIM/eSIM.
Доступ до номера і «Дія»
Вони потрібні для підтвердження номера та дистанційної ідентифікації.
Три кроки
Від застосунку до активного номера
Встановіть IT Phone та збережіть IT Phone ID
Завантажте застосунок, зареєструйтеся за допомогою вашого email, яким користуєтеся постійно, і одноразового пароля, який прийде на цей email у процесі реєстрації акаунта. У розділі «Профіль» знайдіть та збережіть свій IT Phone ID. Він вам знадобиться на наступному етапі.
Подайте заявку на перенесення номера до Інтертелеком
Вкажіть номер, email, IT Phone ID та інші потрібні дані, підтвердьте доступ до номера, пройдіть ідентифікацію через «Дію» і виберіть бажану дату та час переходу. До завершення перенесення ваш номер обслуговуватиме поточний оператор.
Важливі строки та умови
- Якщо ви не обрали пізнішу дату, номер переноситься не пізніше ніж протягом 1 робочого дня з моменту подання заяви.
- Перерва у роботі послуг під час перенесення не повинна перевищувати 3 години.
- Відкликати заяву можна не пізніше ніж за 4 робочі години до обраного часу перенесення.
- Після підписання договору та прив'язки номера до IT Phone скасувати перенесення вже неможливо.
Поповніть рахунок і перевірте зв'язок
Коли перехід номера до Інтертелеком успішно відбудеться, ви отримаєте email із повідомленням про це. Ваш номер автоматично з'явиться в IT Phone. Після цього поповніть особовий рахунок щонайменше на 95 грн. Після списання абонентської плати пакет активується на 30 днів. Зробіть контрольні вхідні та вихідні дзвінки та SMS. Переконайтеся, що все працює, і користуйтеся своїм номером.
Після перенесення
Що має працювати
Номер відображається в IT Phone
Той самий номер з усіма цифрами та звичним кодом.
Надходять дзвінки та SMS
Застосунок має доступ до інтернету, сповіщень і фонової роботи.
Активовано пакет на 30 днів
Після достатнього поповнення з рахунку списано 95 грн.
Важливо: фізична SIM/eSIM Інтертелеком не видається. Номер працює у застосунку IT Phone через інтернет іншого провайдера.
Які дані слід підготувати для заявки?
Знадобляться номер, що переноситься, email, IT Phone ID з розділу «Профіль», доступ до поточного номера та дані для ідентифікації. Для дистанційної цифрової ідентифікації Інтертелеком підтримує «Дію».
Скільки часу триває перенесення номера?
Якщо ви не обрали пізнішу дату, номер переноситься не пізніше ніж протягом одного робочого дня з моменту подання заяви. Бажану дату перенесення можна обрати в межах 30 календарних днів від дати подання заяви. Перерва у роботі номера під час технічного перемикання не повинна перевищувати 3 години.
Чому заявку на перенесення можна відхилити?
Заявку можуть відхилити, якщо не пройдено ідентифікацію або не підтверджено право на номер, не укладено договір, номер належить іншій особі, вже подано паралельну заявку, після попереднього перенесення минуло менше 30 календарних днів, у заяві є неповні чи недостовірні дані або існує інша передбачена Порядком причина. Інтертелеком повідомляє конкретну причину. Після її усунення заявку можна подати повторно.
Чи можна скасувати заявку, якщо я передумав?
Заявку можна скасувати не пізніше ніж за 4 робочі години до обраного часу перенесення. Повідомте Інтертелеком тим самим способом, яким подавали заявку. Після підписання договору та прив'язки номера до IT Phone перенесення не скасовується.
Потрібна допомога з підключенням?
Зверніться до підтримки через чат, Telegram або Viber.